Sodobni potrošniki imajo zdravo zavest o vlogi, ki jo imajo korporacije pri uvajanju družbenih in političnih sprememb. Pogosto sprejemajo odločitve o nakupu, ki temeljijo na družbeni odgovornosti podjetij - etičnih poslovnih praksah, ki so namenjene koristim skupnosti, okolju in zaposlenim - tako kot pri samih izdelkih ali storitvah. Če pazite na utrip stališč in potreb vaše skupnosti, lahko družbena odgovornost podjetij deluje v vašo korist. Ampak, če ste v neskladju z vprašanji, ki so pomembna za vaše stranke, ali če se v vašem prizadevanju soočite z neuspehom, lahko družbena odgovornost podjetij povzroči povratne informacije. Razumevanje teh slabosti je prvi korak k izogibanju.
Nasveti
-
Pobude za družbeno odgovornost podjetij so lahko za mala podjetja drago in vas izpostavljajo večjemu pregledu javnosti.
Družbena odgovornost podjetij lahko pomeni večji nadzor
Ko načrtujete strategijo CSR, je ne smete tiho izvajati. Del cilja družbene odgovornosti podjetij je pokazati, da vas skrbi za skupnost, ki jo pokličete domov, s čimer se potrošniki počutijo dobro, ko vam dajejo svoje podjetje. Sporočila za javnost vam bodo pomagala, da dobite besedo, toda ko ste napovedali svoj CSR gameplan, bodite pripravljeni podpreti s prihodnjim uspehom. Neuspeli načrt CSR lahko na koncu poslabša vašo družbo, kot če ne bi bilo nobene CSR. Uporabite družbeno odgovornost podjetij, da potrošnikom pokažete, da boste izpolnili svoje obljube in položili denar tam, kjer so vaša usta. Sporočila za javnost, ki se sčasoma izkažejo za napačne obljube, vodijo k večjemu nadzoru medijev in potrošnikov. Imate priložnost zaslužiti njihovo zaupanje, zato poskrbite, da bodo vse vaše race v vrsti, preden boste objavili.
Po drugi strani pa se lahko nekatera mala podjetja odločijo, da bodo svoje CSR tiho izvedla, objavila letno poročilo, ki bo potrošnikom pokazalo, kaj so že dosegli v preteklem letu. Zaradi tega je malo pritiska na podjetja, da izpolnijo svoje obljube, hkrati pa ji daje priložnost, da impresionira potrošnike.
Družbena odgovornost podjetij ni vedno poceni
S administrativnega vidika lahko strategije družbene odgovornosti podjetij postanejo draga prizadevanja s težko dosegljivo donosnostjo naložb. Navsezadnje morate plačati ekipi ljudi, da oblikujejo in izvedejo načrt družbene odgovornosti podjetij, in njihove plače so lahko za nekatera mala podjetja težko prebiti. Kampanje za družbeno odgovornost podjetij imajo pogosto tudi finančno komponento, ne glede na to, ali donira denar ali omogoča zaposlenim, da preživijo dan v pisarni in opravljajo prostovoljno delo. Toda mala podjetja lahko še vedno najdejo načine za uravnoteženje prizadevanj DOP z dobičkonosnostjo. Pogosto se družbena odgovornost začne s politiko, ki je prijazna do zaposlenih, kot so plačani bolniški dnevi in počitnice. Upoštevanje družbene odgovornosti podjetij pri trženju oglaševalskih akcij pomaga tudi pri zagotavljanju, da je vaše sporočilo na mestu.
Bodite pozorni, da merite svojo publiko
Končna pomanjkljivost DOP je, da je lahko preprosto napačno razlagati vrednote vaše skupnosti ali potrošnikov. Na primer, lahko se odločite, da je pošiljanje zaposlenih na misijsko potovanje v drugo državo odličen način, da pokažete, da vam je mar za ljudi na vseh koncih sveta. Če pa večina vaših potrošnikov in zaposlenih živi v povsem drugačni državi ali regiji, se lahko motijo, ker niste namenili sredstev lokalnim vprašanjem. Razumevanje skupnih vrednot, ki jih imajo vaši zaposleni, skupnost in potrošniki, pripomorejo k uspešni in dobičkonosni akciji CSR. Brez enotnega sporočila se bo vaša strategija družbene odgovornosti borila za uspeh.
