Če ne veste, kaj želite, kako ga nameravate dobiti? Začetek poslovanja je odličen, če pa ne veste, zakaj to počnete, ali kakšen je vaš cilj, boste morda zastali, preden boste celo zaživeli. Ne glede na to, v kateri panogi ste, so poslovni cilji in cilji bistveni za doseganje uspeha. In ne glede na to, kako je podjetje ustanovljeno, to vedno ostane res: cilji in cilji morajo biti posodobljeni in razviti s časom.
Kaj je poslovni cilj?
Slovar pravi, da je definicija cilja »stvar, ki je namenjena ali cilj«.
Cilji so kratkoročne želje podjetij. Mesečne skupne prodaje, tedenska pričakovanja o produktivnosti; to so cilji. Tudi oni so bistvenega pomena, ker oblikujejo načrt za doseganje ciljev podjetij.
Toda ustvarjanje poslovnega cilja pomeni določitev dolgoročnejše poti za vaše podjetje. Cilji so tisto, kar si podjetje želi doseči, na primer, leto.
Zakaj potrebujete poslovni cilj
Ko boš šel nekje, ne boš skočil v avto, če ne boš vedel, kako priti tja, kajne? To je ista stvar s poslovnim ciljem. To je vaš cilj, kraj, ki ga želite doseči.
Vprašajte se, kaj v naslednjem letu želite doseči? Kako boste opredelili uspeh ob koncu tega leta ali še dlje?
Za to ni nobenega odgovora; vsak cilj je edinstven za vsako podjetje in njegov trg.
Kako določiti cilje podjetja
Pri določanju ciljev podjetja je odlična ideja, da uporabite metodo "SMART". Ta kratica ima vse ključne točke pri določanju dobrih poslovnih ciljev in ciljev.
Da bi cilji dosegli standard SMART, bi morali biti realistični in dosegljivi. To pomeni:
- Posebno - Imeti jasno predstavo o tem, kaj želite doseči.
- Merljivo - Z izmerljivim ciljem boste vedeli, ali ste bili uspešni.
- Dosegljivo - Imeti realen cilj, ki ga lahko dosežemo v času, ki ga imate, z denarjem in viri, ki so vam na voljo.
- Pomembno - Določite cilj, ki je smiseln za družbo, zagotovite, da je pomemben za to, kje morate iti, na primer, težiti k zaposlovanju več osebja, ker pomeni zagotavljanje boljših storitev in večji doseg.
- Pravočasno - Upoštevajte datum konca, vendar se prepričajte, da je to realen časovni okvir za cilj.
Recimo, da imate pekarsko verigo. Morda je vaš splošni cilj za naslednje leto nadaljevanje vašega uspeha. Vendar to ni SMART cilj, saj ni dovolj konstruktiven, da bi vam zagotovil strateški načrt. Razčlenitev na vsako značilnost SMART cilja je dober začetek. Tako na primer:
Posebni: Vsaka od osmih trgovin bo izboljšala prihodke v prihodnjem letu.
Merljivo: Vsaka trgovina bo izboljšala prihodke za 10 odstotkov glede na tekoče prodaje v naslednjem letu.
Dosegljivo: Z večanjem tržnih prizadevanj in s poudarkom na neposredni prodaji na vrhu prodaje v trgovinah bo vseh osem trgovin prihodnje leto povečalo prihodke za do 10 odstotkov.
Pomembno: Povečanje prodaje za 10 odstotkov bo izboljšalo donosnost, hkrati pa bo delovna mesta varnejša v vseh osmih prodajalnah.
Pravočasno: Do konca leta bo vseh osmih prodajaln doseglo 10-odstotno rast prihodkov.
SMART cilj: V naslednjem letu bo mojih osem prodajaln povečalo prihodke od prodaje za 10 odstotkov z boljšim trženjem in uvedbo neposredne prodaje za pridobitev novih poslovnih strank, ki jih je mogoče servisirati zunaj prodajaln, pri čemer je treba povečati število zaposlenih.
Prednosti obnašanja ciljev
Ko ima podjetje zaposlene, cilji in cilji pomagajo vsem, da razumejo, kje je podjetje usmerjeno in kateri parametri bodo uporabljeni za presojo uspeha. To lahko izboljša timsko delo in sodelovanje. Prav tako lahko zagotovi trdno platformo za sistem nagrajevanja, ki spodbuja produktivnost in dosežke.
Dolgoročni cilji so odličen okvir za analiziranje napredka pri doseganju ciljev.
Nekateri primeri poslovnih ciljev
Kaj je posel, kje so, kdo je konkurenca; vse to pomaga pri določanju ciljev podjetja. Obstaja nešteto primerov tega, kar bi lahko bil idealen poslovni cilj, toda tukaj je nekaj pogostih primerov:
Izboljšanje produktivnosti: S tem, ko vaše podjetje postane bolj produktivno in racionalizira učinkovitost, lahko vidite koristi na številnih področjih, kot so zadovoljstvo strank, donosnost in celo sreča zaposlenih.
Skladnost: Glede na nove predpise ali tehnologijo bi si lahko zaslužil cilj podjetja preprosto vključiti podjetje v skladnost in nadgraditi tehnologijo, kar lahko zahteva usposabljanje in druge nove sisteme, ki so postavljeni kot strateški cilji za doseganje cilja skladnosti.
Organizacijska kultura: Lahko se zgodi, da doživljate neupravičeno absentizem ali slabo moralo, ali pa je to preprosto čas, da spremenite stvari, toda cilj spreminjanja organizacijske kulture bi lahko pomenil menedžerski pretres, izvajanje modela na daljavo in druge nove taktike za reorganizacijo podjetja..
Trajnost: Če podjetje postane bolj trajnostno, se lahko začne z zmanjševanjem papirja ali vrste žarnic, ki se uporabljajo, in se prenese vse do operativne učinkovitosti. To bi zahtevalo precejšnje cilje in sodelovanje med zaposlenimi in upravljavci.
Zmanjšanje tveganja: Mnoga podjetja se soočajo s tveganjem v svojem vsakodnevnem svetu, pa naj gre za posrednike, ki svetujejo pri nakupu in prodaji blaga ali je ladjarska družba na dolge razdalje, ki mora upravljati zdravje in pozornost svojih voznikov. Zmanjšanje tveganja bi lahko koristilo vsem, od spodnje meje do ugleda blagovne znamke.
Zgradite zvestobo znamke: Najlažji način za rast svojega dobička je povečati zvestobo blagovne znamke v obstoječih strankah. Stane manj za pridobitev obstoječih strank, kot pa za iskanje novih, tako da bi ustvarjanje načinov, kako narediti bazo strank bolj zveste, lahko imelo velik dobiček za večino podjetij in lahko zahteva veliko različnih taktik.
Razširjene operacije: Sčasoma lahko pride do izboljšanja prihodkov le v podjetjih, preden razširijo poslovanje in privabijo novo rast. To je velik cilj, ki zahteva, da se na poti postavi veliko ciljev - od iskanja prostora do zaposlovanja novih delavcev.
Časovni načrti za doseganje ciljev
Pomembno je, da so cilji in cilji, ki so realni in dosegljivi za vaše podjetje. Določiti morate roke, ne samo za čas, ko želite doseči splošni cilj, ampak za vsak cilj, ki ga je treba doseči na poti. Na primer, če širite poslovanje, je končni cilj odprtje novega skladišča v enem letu. Toda preden se bo to zgodilo, bo treba skladišče najti, opremiti za zadevno podjetje, osebje in dati ustrezni organi, vse v določenih časovnih okvirih.
Ti cilji so zahtevani ukrepi, vsi pa potrebujejo načrtovanje in točko na časovnem načrtu, ki ga je treba doseči. Končni pregled se ne bo zgodil, če se bo skladišče odprlo, zato morate načrtovati inšpekcijski pregled, kar pomeni, da to nastavite dolgo, preden se to zgodi. Pomembno je poznati vse ukrepe, ki so potrebni za dosego cilja, in nato prekiniti te korake.
Potem je do delegacije. Kdo je odgovoren za vse te korake in ukrepe? Delegirajte delovna mesta pravim osebjem in se prepričajte, da razumejo njihov časovni okvir in odgovornosti. Potem jih bodite motivirani in na pravi poti.
Seveda bodo potrebovali sredstva za opravljanje teh nalog. To lahko pomeni denar; lahko pomeni dodelitev časa ali prostora ali morda pomeni imeti prave stike. Bodite prepričani, da imajo to, kar potrebujejo, da lahko dobijo pokanje in da se to zgodi.
Potem je to samo stvar prizadevnosti in vztrajnosti, upajmo. Konec koncev je to opravilo? Kakšen je bil vaš želeni rezultat? Ali je v primeru odpiranja novega skladišča vse potekalo po načrtu? Ali so se operacije začele po načrtu in ali so šle gladko?
Ostati na poti s cilji
Zdaj, ko je bil cilj določen in cilji določeni, je pomembno, da ostane osredotočen na življenje.
To naredite tako, da imate redne opomnike. Poskrbite, da bo celotna ekipa obveščena o majhnih dosežkih, ki so se zgodili proti končnemu cilju. Obdržite jih ciljno tako, da določite mejnike za svoje naloge in občasno organizirate sestanke.
Obveščajte jih, ko se odločite za pregledne točke, da boste spremljali, kje so vsi. Sporočite jim, kdaj se pričakujejo poročila o napredku. Kaj se ne dogaja po načrtu in kaj je? Oglejte si programske rešitve, ki so usmerjene v skupine, kot je Slack, ki vam lahko pomagajo, da ste na tekočem z razvojem v celotni verigi. Ko se pojavijo problemi, naj se z njimi pogovorite prej, da se bodo lahko drugi lotili in reševali. S tem, ko je celotna ekipa odgovorna za celoten uspeh, bodo vsi čutili interes za izpolnitev cilja.
Seveda pa lahko zaposlene bolj motivirate, da dosežejo velike cilje, če jim boste dali nekaj, za kar se boste borili, kot so promocije, prosti čas, plače, bonuse, nagrade ali provizije.
Ko končno dosežejo cilj, se prepričajte, da priznavate njihove individualne in kolektivne vloge pri doseganju uspeha. Prepričajte se, da vedo, da so cenjeni in cenjeni, ker jih bodo pomagali ponovno osredotočiti na naslednje cilje. Konec koncev je doseganje ciljev skupaj najboljša v vajah za team building.
Študija primera: Chipotle
Poslovni cilj ni neka nejasna izjava o vaši organizaciji, ki včasih zveni kot vizija ali poslanstvo. To je specifičen in taktičen cilj, ki je merljiv.
Razmislite o prehranjevalni verigi Chipotle. Imajo preprosto izjavo o poslanstvu: »Hrana z integriteto«. To ima vse, kar počnejo - od tega, kdo dobavlja svoj izdelek, kako se pripravljajo zdrave jedi. In dobro jim je služilo, saj so razvijali svoje poslovanje. Vendar to ni cilj.
Na žalost je Chipotle imel težave z okuženo hrano, zdaj pa je njihov cilj pridobiti nazaj izgubljene stranke, medtem ko pridobijo novo občinstvo. V ta namen načrtujejo množično povečanje svoje digitalne kulture - spodbujanje spletnega naročanja in naročanja na osnovi aplikacij, izboljšanje učinkovitosti restavracij, da bodo zaposleni lahko bolj osredotočeni in racionalizirali poslovanje z zaprtjem restavracij, ki delujejo slabše. Uvedli bodo "vesel uro" za razširitev vrhuncev in uvedbo tržnega načrta "ljubezen in zvestoba".
Dolgoročni cilj? Več kot podvojilo prihodke na 10 milijard USD letno.
Da bi prišli do tega cilja, so si zastavili cilje, ki oblikujejo svojo strategijo: povečati zvestobo kupcev, zapreti 65 slabih trgovin in povečati učinkovitost ter zmanjšati odpadke. Postopek naročanja bodo digitalizirali, tako da se bodo lahko zaposleni osredotočili na pripravo hrane, ne pa na obdelavo naročil in iskali druge načine za inovacije.
Torej, kot dokazuje Chipotle, so cilji enaki načrtom za dosego cilja.
Nič ni napisano v kamnu
Cilji in cilji določajo pot, po kateri vaše podjetje hodi za naslednje leto ali več. Če se stvari spremenijo, se ne bojte ponovno oceniti svojih ciljev.
Mogoče gre stvari boljše, kot si lahko predstavljate. Ne oklevajte, da potem ciljate višje. Morda ste naleteli na nekatere ovire in vaši cilji so zdaj izven dosega. Potem prilagodite svoj cilj. Če zapustite sebe in svojo ekipo pod pritiskom poskušanja doseči cilj, ki je zdaj neverjeten, bo moralna križarka. Namesto tega vedno imejte SMART mantro v mislih o ciljih in ciljih ter ohranite stvari realistične in dosegljive v časovnem okviru, ki ga imate. Konec koncev, tudi če malo padete, ste še vedno pred tem, kje ste začeli, in to je vredno tudi.
