Diagram SIPOC je vrsta zemljevida procesov, ki se običajno uporablja v projektih Lean Six Sigma za identifikacijo primarnih elementov procesa. Zagotavlja makro pogled, ki združuje dobavitelje, vložke, procese, rezultate in kupce. Ta članek ponuja preprosto in učinkovito metodo za izdelavo diagrama SIPOC s svojo ekipo.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Lepljive opombe
-
Označevalci konice
-
Mesarski blok papir ali ustrezen stenski prostor
Zberite vse zaloge in poskrbite, da boste imeli dovolj prostora za delo ekipe. Obesite papir na steno in napišite besede "Dobavitelji", "Vhodi", "Proces", "Izhodi" in "Kupci" na vrhu papirja, tako da boste imeli na voljo dovolj prostora za veliko opomb. Vsakemu članu ekipe dajte kup lepljivih opomb in markirancev.
Odporni ste na željo, da začnete na levi strani z dobavitelji. Namesto tega najprej začnite s postopkom. Uporabite lepljive opombe za ustvarjanje procesne karte na visoki ravni, ki se drži največ sedmih korakov. Prepričajte se, da se ekipa strinja, da ste ustvarili natančno predstavitev procesa. Ko ste zadovoljni, preidite na rezultate.
Skupina naj napiše rezultate procesa. Vsak izhod mora biti napisan in napisan na steno. Izhodi procesa ne vključujejo le izdelka ali storitve, ki jo dostavljate, in niso vsi zaželeni. Vključujejo lahko dokumentacijo, odobritve, ostanke in skoraj vse drugo, kar si lahko zamislite kot rezultat vašega procesa.
Oglejte si rezultate procesa in določite svoje stranke. V večini primerov stranka ni oseba, ki bo na koncu kupila vaš izdelek ali storitev, temveč prejemnike vsakega rezultata vašega postopka.
Preglejte vsak korak procesnega zemljevida, da ugotovite, kaj je potrebno za njegovo dokončanje. Vhodi lahko vključujejo materiale, ljudi, stroje, informacijske sisteme, informacije ali karkoli drugega, kar je potrebno za izvajanje postopka. Vzemite dodaten čas z vhodi in si zapišite vse, kar si lahko zamislite.
Navedite vse dobavitelje, ki zagotavljajo vaše vložke. To lahko vključuje podjetje, ki dostavlja vaše pripomočke, ekipo, ki je izvajala prejšnje korake, ali oddelek IT. Ne pozabite na svoje stranke. Pogosto so tudi dobavitelji procesa.
Nasveti
-
Orodje SIPOC se običajno uporablja v fazah definiranja in merjenja projekta Six Sigma, vendar je uporabno tudi v učnih gradivih, dokumentaciji procesa ali pri ustvarjanju procesa iz nič. Ko je SIPOC dokončan, ga je treba lepo namestiti na en list papirja. Vzemite digitalne fotografije dela skupine. Na računalniku je lažje delati, zato ni nevarnosti, da bi se vaš post pojavil.
