Močne organizacijske sposobnosti so ključnega pomena za upravljanje uspešne avtomobilske trgovine. Avto trgovina bi morala biti dobro organizirana, različni oddelki pa bi morali biti učinkovito upravljani, da bi se podjetje uspešno razvijalo. Nekateri nasveti za upravljanje avtomobilske trgovine lahko pomagajo, da se neuspešni posel vrne na pravo pot.
Organizacija in upravljanje virov
Delo je treba organizirati v logičnem zaporedju, da bi se izognili zapravljanju delovne sile in zagotovili, da se vse zaključi pravočasno. Za redna vzdrževalna dela in za reševanje določenih težav z vozilom je mogoče vzdrževati ločene dele.
Delovno silo se lahko učinkovito uporablja z dodelitvijo delovnih mest pravi osebi in tudi z ohranjanjem postopkovnega zaporedja v delovnem procesu. Vsaka avto trgovina ima različne kvalifikacije med zaposlenimi; Nekateri so lahko dobri pri določeni nalogi, vendar lahko traja dolgo časa, da dokončajo nekaj drugega. Bistvenega pomena je poznavanje močnih točk vsakega delavca, tako da se lahko vsako delovno mesto dodeli najbolj usposobljeni osebi.
Zagotovite kakovostno uporabniško izkušnjo
Kupci so najpomembnejši element za uspeh vsakega podjetja. Pametni upravitelj sodeluje s svojim osebjem, da bodo njegove stranke zadovoljne. Pozdrav lahko veliko prispeva k vzpostavitvi pozitivnega odnosa z vašimi strankami. Čist in udoben prostor za čakanje lahko pomaga tudi pri sprostitvi nekoga, ki že ima napeto situacijo. Ohranjanje varne stranke je izjemno pomembno. Objavite ustrezne znake za določitev območij z omejenim dostopom in naročite članom osebja, da strankam ne dovolijo hoditi na ta območja.
Najpomembnejši vidik vsakega odnosa s strankami je poštenost. Kupcu povejte, kaj veste ali ne veste, in jim sporočite, kje ste v postopku diagnosticiranja ali popravljanja njihovih avtomobilskih težav. Nikoli ne pustite stranke ugibati.
Naj bodo stvari čiste in urejene
Pomemben vidik vodenja avto trgovine je organizacija opreme in orodij. Prodajalna mesta se ne smejo prenatrpati z opremo ali razbitinami. Vsako orodje mora imeti stalno mesto shranjevanja in se mora vrniti na svoje mesto, potem ko je njegovo delo končano. To pomaga delavcem najti orodje, ki ga potrebujejo hitro, kar zmanjšuje izgubljen čas.
Odstranjevanje odpadkov je pomemben vidik upravljanja avto trgovine. Za zbiranje vseh odpadnih materialov morajo biti na voljo zbiralne naprave, kot so posode za kapljanje in podobno. Odpadke je treba skladiščiti na določenem območju, določenem za ta namen.
Akumulatorske baterije hranite ločeno na duševnih pladnjih, tako da se na pladnju zbira uhajanje kisline. Obstajali bodo državni in lokalni zakoni, ki se nanašajo na shranjevanje nekaterih materialov, in ključnega pomena je, da je upravitelj seznanjen s temi zakoni.
Obravnavanje nevarnih materialov
Včasih avto trgovine ustvarjajo nevarne odpadne materiale, ki jih je treba skrbno skladiščiti, še posebej, če podjetje veliko menjave olja. Razlitje je treba preprečiti in material ne sme priti v kanalizacijo. Kompleti za razlitje bi morali biti pripravljeni na reševanje takšnih situacij. Noben material v trgovini ne sme biti izpostavljen dežju.
Zvezni zakoni določajo način uporabe, skladiščenja in odstranjevanja nevarnih snovi, ki jih je treba strogo upoštevati. Vsako nevarno snov je treba označiti in shraniti ločeno. Takšnih materialov ne smemo nikoli skupaj odlagati v eno posodo, saj lahko mešanje različnih nevarnih materialov povzroči resne okoljske probleme.
