Merjenje uspeha programa usposabljanja je bistven način za dokazovanje stroškovne učinkovitosti tega usposabljanja. Poleg tega želi ponudnik vedeti, da se pridobljene veščine izvajajo na delovnem mestu, če se izboljša odnos in če obstajajo kakršne koli vrzeli v učenju. Pred začetkom usposabljanja mora trener določiti jasne, dosegljive cilje in se odločiti o metodi, ki jo bo uporabil za oceno uresničitve teh ciljev. Donald Kirkpatrick, v "Great Ideas Revisited", pravi, da so štiri ravni v uspehu programa usposabljanja - reakcija, učenje, vedenje in rezultati - in ta uspeh je merljiv.
Pred začetkom usposabljanja določite jasne cilje in te cilje pojasnite udeležencem na začetku programa usposabljanja. Osredotočite se na doseganje ciljev, ko vodite svoje udeležence skozi vaje. Vi, skupaj s svojimi udeleženci, lahko izmerite stopnjo uspeha, ker vsi sodelujoči vedo, kaj naj bi dosegli z navodili.
Oblikujte anketo z vprašanji, ki se bolj nanašajo na zadovoljstvo pripravnikov kot na pridobljeno znanje in odgovore, ki jih je mogoče tabelirati. Zagotovite, da je anketa anonimna. Na koncu ankete pustite prostor za dodatne komentarje. Pozitivna reakcija, označena z ugodnimi občutki, je prva merljiva raven uspešnega programa usposabljanja.
Ustvarite list s komentarji z vprašanji, kot je: "Kako je bil zvočnik seznanjen z gradivom?" "Je bil govornik neposreden s svojimi cilji?" Sedanja vprašanja, ki lahko pomagajo pri merjenju pridobljenega znanja, povečanju spretnosti in spremenjenih odnosih. Opravite kratek pisni izpit, ki preizkuša znanje, spretnosti in stališča pred in po tem.
Oblikujte skupine vodij in podrejenih, da izmerite vse vedenjske spremembe, ki so se zgodile kot rezultat usposabljanja. Vsaka skupina bo opravila pogovore z perspektivami pred in po tem, ki temeljijo na gradivu, ki ga pokriva usposabljanje. Med razgovori menedžerji in zaposleni drug drugemu nudijo povratne informacije o odnosih in vedenjskih spremembah. To uči vse zaposlene, menedžerje in podrejene, kako dati in sprejeti konstruktivno kritiko. Obnašanje je tretja raven in je jasno merljivo.
Ocenite rezultate usposabljanja. Izmerite produktivnost v smislu ukrepov pred in po. Na primer, ugotovite, ali udeleženci usposabljanja zdaj razumejo, kako se lahko obrnete na službo za pomoč za dodatno pomoč in ali se zdaj udeleženci vedo, kako slediti nasvetom in / ali korakom, ki so bili zajeti v usposabljanju. Rezultati kot merljivi element predstavljajo četrto stopnjo uspeha.
